购物车   |   010-86203217
当前位置: 首页 > 系统分类 > 官网帮助分类 > 售后服务 > 退换货政策

浏览历史

退换货政策
BYCLAND拜克蓝官网 / 2015-02-09

 退换货政策:

Q: 收到的商品可以退换货吗? 

A:如果您在拜克蓝官网所购买的商品尺码不合适,商品自签收之日起7天内,在保证商品本身性能完好,品相全新,未经使用,相关附属配件齐全,不影响二次销售的前提下,提供商品购买凭证,您便可以通过拜克蓝官网在线客服或拨打010-57171997申请退换货,拜克蓝官网会尽快为您办理退换货手续,具体政策和流程详见退换货政策。促销活动商品以活动规则为准。

 

Q: 还没收到商品的时候,我可以申请退货吗?  

A:拜克蓝官网为顾客提供退换货服务,如果需要退货,可通过拜克蓝官网在线客服或拨打010-57171997拜克蓝官网会尽快为您办理完成退货手续。根据商品的不同品类特性,退换政策存在差异,具体政策和流程详见退换货政策。

 

Q: 收到商品后,发现跟网站描述的不一样,可以退货吗? 

A:拜克蓝官网为顾客提供退换货服务,如果需要退货,可通过拜克蓝官网在线客服或拨打010-57171997拜克蓝官网会尽快为您办理完成退货手续。商品送达的时候,请您在配送人员还在场的情况下,当面验收您的商品。在验收过程中发生任何问题请您及时跟我们联系,我们会第一时间为您处理。根据商品的不同品类特性,退换政策存在差异,具体政策和流程详见退换货政策。

 

Q: 发货单丢失后还可以退换货吗?  

A:可以的,您可通过拜克蓝官网在线客服或拨打010-57171997,并提供您的订单号,即可办理退换货。

 

退换货地址及运费:

Q: 退换货产生的运费谁出? 

A:退换货产生的运费如是您个人原因将由您本人承担,如因商品本身质量工艺问题经质检合格后将返还您20元红包

 

Q: 换货的运费,寄出去与寄回来都是自己承担? 

A:不是的,您将所需要更换的商品寄回即可,寄回的费用由拜克蓝官网承担。

 

Q: 补偿运费的20元红包有使用限制吗? 

A:没有的,您可以用此红包购买拜克蓝官网全场的商品。

 

退款说明:

Q: 退货的商品发出后,什么时候办理退款?多久可以收到退款? 

A:拜克蓝官网收到您的退货商品后,会有2-3个工作日的质检时间,并在确定质检结果之后,第一时间跟您联系确认。如果符合网站退换货政策,款项会在3-15个工作日到达您的账户内,根据不同平台,到账的时间也会有所差异。